سياسة الخصوصية

1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة نوايم لمستلزمات صالونات التجميل بجمع ومعالجة وتخزين وحماية المعلومات الشخصية وفقًا لمعايير حماية المستهلك واللوائح البحرينية المعمول بها.

2. البيانات التي تم جمعها
لا نجمع إلا البيانات الضرورية لمعالجة الطلبات وتسليمها، بما في ذلك:

• اسم
• رقم التليفون
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• تفاصيل الطلب
• معلومات الجهاز: (مثل عنوان IP، نوع المتصفح) يتم جمعها تلقائيًا بواسطة Shopify لمنع الاحتيال وتحسين النظام.

نحن لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات بطاقات الدفع بشكل مباشر.

3. الغرض من معالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات وشحنها.
• تنسيق عمليات التسليم والخدمات اللوجستية.
• دعم خدمة العملاء.
• فحص الاحتيال وتحليل المخاطر.
• التسويق اختياري (فقط بموافقة صريحة).

4. الأساس القانوني
تعتمد المعالجة على:

• ضرورة تعاقدية: لتنفيذ وتسليم طلباتكم.
• الالتزامات القانونية: لحفظ السجلات المالية والامتثال الضريبي.
• موافقة العميل: لأغراض التسويق.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتقنيات المشابهة التي توفرها منصة الاستضافة الخاصة بنا (Shopify) لضمان عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح. هذه الملفات ضرورية لما يلي:

• تذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك.
• حافظ على جلستك أثناء التصفح.
• تأمين عملية الدفع.

6. معالجة المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية حصرياً عبر شركة Tap Payment Services . تعالج Tap معلومات دفع العملاء وفقاً لشروطها وأحكامها الآمنة. لا نملك صلاحية الوصول إلى تفاصيل بطاقتك الائتمانية كاملةً.

7. استضافة البيانات ومقدمو الخدمات
متجرنا مُستضاف على منصة Shopify Inc. ، التي تُوفر منصة التجارة الإلكترونية التي تُتيح لنا بيع منتجاتنا لكم. قد يتم تخزين بياناتكم عبر أنظمة تخزين البيانات وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام على خوادم آمنة محمية بجدار ناري.

8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بما يلي:

• بيانات الطلبات والمعاملات: حتى 7 سنوات (لأغراض المحاسبة والقانونية).
• بيانات الاتصال والتسليم: حتى 3 سنوات .
• بيانات التسويق: حتى يسحب العميل موافقته.

9. حقوق المستهلك
يحق للعملاء طلب ما يلي:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف البيانات (حيثما يسمح القانون بذلك).
• الانسحاب من الاتصالات التسويقية.

10. التدابير الأمنية
يستخدم الموقع الإلكتروني تشفير SSL ويعتمد على ضوابط أمنية قوية توفرها Shopify و Tap Payment Services لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

11. القانون الحاكم
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين مملكة البحرين .

12. اتصل بنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: admin@nawaembh.com
• رقم الهاتف: +973 3891 1333
• العنوان: المبنى رقم 211، الطريق رقم 6، المربع رقم 603، المحزة، سترة، محافظة العاصمة، البحرين.